Un solo numero, l’848800444, per contattare l’agenzia delle Entrate e chiedere informazioni e chiarimenti su situazioni fiscali e rimborsi o prendere un appuntamento in uno degli uffici locali. L’Amministrazione finanziaria adotta il sistema VoIP, migliora così la qualità dei servizi erogati ai contribuenti e, per di più, risparmia.
Con l’adozione della nuova tecnologia che consente di telefonare sfruttando la connessione internet, si riducono i tempi di attesa. Gli operatori dei Centri di assistenza multimediale (Cam) diventano infatti parte di un unico gruppo a livello nazionale e le competenze non sono più suddivise per bacini territoriali.
